Блог Rethink Commerce

Posts Tagged ‘SaaS’

Снижение оттока за счет улучшения мнения клиентов

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Не удивительно, что контроль и отслеживание оттока имеют решающее значение для успеха вашей компании SaaS. Согласно отчету по метрикам SaaS за 2014 год от наших друзей в Totango, 40 процентов самых быстрорастущих компаний имеют отток ниже пяти процентов. […]

Как удержать SaaS-клиентов с помощью оригинального целевого контента

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Когда вы произносите словосочетание «контент-маркетинг» для SaaS, вы в большинстве случаев подразумеваете «привлечение клиентов». И это справедливо: стратегическая разработка и продвижение релевантного контента на вашем сайте является важной частью увеличения клиентской базы, когда дело доходит до оптимизации вашего сайта для SEO и веб-посещений и при превращении пользователей пробных версий в платных клиентов. […]

Практический пример SaaS: Повышение преобразования на 12% с меньшим количеством полей формы

Опубликовано 1 January 1970, автор:

«Меньше значит больше», гласит старая пословица, и мы подтвердили, что меньше может быть намного больше, когда дело доходит до уровня преобразования корзины. Avangate недавно провела несколько сплит-тестов раскол на странице оформления заказа, которые повысили уровень преобразования на впечатляющие 12%. И все, что потребовалось, чтобы достичь такой большой разницы, это удаление нескольких полей из формы биллинга. […]

5 шагов, чтобы повысить ценность жизненного цикла вашего клиента

Опубликовано 1 January 1970, автор:

В то время как маркетологи стараются изо всех сил доказать ценность своих программ, метрики становятся все важнее. Для SaaS-маркетологов, одной из наиболее важных метрик является та, которая измеряет ценность жизненного цикла клиента (ЦЖК). ЦЖК прогнозирует величину доходов, которые вы будете получать от клиента в течение его жизненного цикла. Как только вы узнаете эту величину, вы поймете, сколько вы должны потратить на маркетинг и привлечение клиентов . Определение ЦЖК особенно важно для SaaS-поставщиков из-за сложностей в определении затрат на привлечение клиентов при использовании, например, Freemium-моделей и меняющихся уровней подписки. […]

Увеличьте количество обновлений за счет улучшения поддержки клиентов

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Компании SaaS , как правило, укомплектованы довольно выдающимися людьми. Инновационные мыслители, законодатели моды и творческие личности с гордостью заполняют ваши ряды. Иногда, однако, выдающиеся люди настолько сосредоточены на создании и совершенствовании замечательного продукта, что обслуживание клиентов отходит на второй план. На самом деле, независимо от того, в какой отрасли вы работаете, отличная поддержка клиентов может значительно помочь вашему бизнесу. Одним из важных направлений, которые могут извлечь выгоду непосредственно из улучшенной поддержки клиентов, является обновление продукта. […]