Блог Rethink Commerce

Posts Tagged ‘снижение оттока’

Снижение оттока за счет улучшения мнения клиентов

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Не удивительно, что контроль и отслеживание оттока имеют решающее значение для успеха вашей компании SaaS. Согласно отчету по метрикам SaaS за 2014 год от наших друзей в Totango, 40 процентов самых быстрорастущих компаний имеют отток ниже пяти процентов. […]

Почему доход за счет расширения важен для вашего бизнеса SaaS

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Любой бизнес SaaS, чтобы иметь успех, должен найти способ увеличить ценность клиентов в течение их жизненного цикла. Увеличение ценности жизненного цикла клиентов помогает снизить отток, снижает соотношение затрат к выручке для привлечения клиентов и настраивает бизнес на устойчивый успех. Как бизнес увеличивает ценность жизненного цикла клиента — это секрет конкретной модели SaaS, но это, как правило, предполагает некоторую комбинацию продаж дорогих продуктов, перекрестных продаж и пакетных продаж — или доход за счет расширения.

[…]