Блог Rethink Commerce

Posts Tagged ‘обслуживание клиентов’

Увеличьте количество обновлений за счет улучшения поддержки клиентов

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Компании SaaS , как правило, укомплектованы довольно выдающимися людьми. Инновационные мыслители, законодатели моды и творческие личности с гордостью заполняют ваши ряды. Иногда, однако, выдающиеся люди настолько сосредоточены на создании и совершенствовании замечательного продукта, что обслуживание клиентов отходит на второй план. На самом деле, независимо от того, в какой отрасли вы работаете, отличная поддержка клиентов может значительно помочь вашему бизнесу. Одним из важных направлений, которые могут извлечь выгоду непосредственно из улучшенной поддержки клиентов, является обновление продукта. […]

3 основные стратегии для продажи решения SaaS

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Дела пошли бы намного легче, если ваше решение SaaS могло само продавать себя? Но, к сожалению, этого быть не может. В действительности, независимо от того, насколько полезно программное обеспечение или услуга, оно никогда не будет продаваться без правильной стратегии продаж. И в отличие от других бизнес-моделей, которые могут быть жизнеспособны с чем-то, что начинается и заканчивается приобретением, вашей стратегии SaaS необходимо принять во внимание весь жизненный цикл цифровой коммерции. Для этого вам нужно построить свою стратегию продаж на базе всего жизненного цикла. Вот три основных совета, которые помогут вам добиться успеха. […]

4 ценовые стратегии SaaS для увеличения ежемесячного постоянного дохода

Опубликовано 1 January 1970, автор:

В то время как SaaS имеет много преимуществ по сравнению с традиционной бизнес-моделью ПО, она несет в себе свои уникальные проблемы. Самой трудной задачей является создание новых источников постоянного дохода от существующих клиентов. В отличие от традиционных программных компаний, которые могут генерировать дополнительный доход с помощью обновлений и новых версий, SaaS-предприятия должны искать новые и более творческие способы, чтобы увеличить свой месячный доход. Один из наиболее эффективных способов улучшить финансовые показатели — использование различного ценообразования в качестве стратегии. […]

Несколько интервью у руководителей успешных компаний: Ve Interactive

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Табита Ривера — директор по стратегическим альянсам в Ve Interactive, передовой глобальной технологической компании, стимулирующей онлайн-производительность для максимизации преобразования. Табита несет ответственность за создание и укрепление партнерских отношений с платформенными партнерами цифровыми агентствами и партнерами. До Ve Interactive Табита работала в отделе обслуживания клиентов в James & Co, компании по подбору персоналу уровня С. Кроме того, она начала свою карьеру в телевизионных новостях на News 12 Bronx и WABC-TV. Табита является выпускником колледжа Карри, где она специализировалась в области коммуникаций. […]

Сохраняйте спокойствие и продолжайте удерживать

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Как и в оригинальном британском пропагандистском плакате Второй мировой войны «Сохраняйте спокойствие и продолжайте», вдохновляющем британские войска на продолжение борьбы, похожее вдохновляющее сообщение может быть применено к компаниям SaaS и онлайн-услуг по всему миру, но с небольшим изменением.

[…]