Блог Rethink Commerce

Posts Tagged ‘биллинг подписки’

Лучшие стратегии выведения пользователей SaaS на новый уровень

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Увеличение доходов и стабильное удержание клиентов являются основой отрасли SaaS. Для того, чтобы сохранить повышение доходов ежемесячно и компенсировать расходы на привлечение и отток клиентов, рост дохода становится жизненно важным для успеха вашей компании SaaS. […]

Увеличьте количество обновлений за счет улучшения поддержки клиентов

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Компании SaaS , как правило, укомплектованы довольно выдающимися людьми. Инновационные мыслители, законодатели моды и творческие личности с гордостью заполняют ваши ряды. Иногда, однако, выдающиеся люди настолько сосредоточены на создании и совершенствовании замечательного продукта, что обслуживание клиентов отходит на второй план. На самом деле, независимо от того, в какой отрасли вы работаете, отличная поддержка клиентов может значительно помочь вашему бизнесу. Одним из важных направлений, которые могут извлечь выгоду непосредственно из улучшенной поддержки клиентов, является обновление продукта. […]

Разработка программ лояльности — беспроигрышный ход

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Вот загадка для вас. Назовите маркетинговую стратегию, которая может стимулировать рост компании, помогает сохранить клиентов, увеличить продажи, провести ценное исследование рынка, а в реализации стоит очень мало? Ответ: программа лояльности. Эффективная программа лояльности может помочь вам построить базу лояльных клиентов, которые обеспечат вашей компании процветание на долгие годы. […]

Использование опросов клиентов для развития продукта

Опубликовано 1 January 1970, автор:

В идеальном мире, то, что ваши клиенты хотят, должно полностью соответствовать тому, что предлагают ваши продукты. Тем не менее, в реальном мире, эти показатели могут быть далеки друг от друга. Один из лучших инструментов, что вы можете использовать для их сближения — опрос клиентов.

Опросы покупателей следует рассматривать как инструмент, который не только измеряет отношение клиентов, но и как тот, который может быть активно использован для формирования вашей продукции и будущего плана действий. Вот шесть способов, когда опросы клиентов могут помочь вам улучшить ваши продукты как сейчас, так и в будущем.

[…]

Лучшие стратегии выведения пользователей SaaS на новый уровень

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Получение доходов от новых клиентов является важной частью маркетинговой стратегии каждой SaaS-компании. Но в стремлении развить бизнес за счет привлечения новых клиентов, многие SaaS-компании пренебрегают возможностями получения доходов от существующих клиентов. Эти возможности существуют на каждом этапе жизненного цикла цифровой коммерции — от привлечения и активации до выведения на новый уровень и продления подписки. И для большинства SaaS-компаний, эти возможности — будь то выведение на новый уровень или продление подписки — самое важное для обеспечения долгосрочной рентабельности и успеха. […]

Основные советы продажи более дорогого товара вашим клиентам за счет использования маркетинга по электронной почты

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Выражение «продажи более дорогого товара» часто вызывает в воображении негативные мысли о навязчивых продавцах или фаст-фуде. Сколько раз мы слышали, «Хотите добавить к заказу…?»

На самом деле, тактика работает, когда, если все сделано правильно. Согласно книге Метрики маркетинга, вероятность продажи на новому клиенту составляет от 5 до 20%, а вероятность продажи существующему клиенту — от 60 до 70%. Тем не менее, важно, чтобы отойти от обычного понимания продаж более дорогих товаров как тактики продаж. […]