Блог Rethink Commerce

Использование опросов клиентов для развития продукта

Опубликовано 1 January 1970, автор:

В идеальном мире, то, что ваши клиенты хотят, должно полностью соответствовать тому, что предлагают ваши продукты. Тем не менее, в реальном мире, эти показатели могут быть далеки друг от друга. Один из лучших инструментов, что вы можете использовать для их сближения — опрос клиентов.

Опросы покупателей следует рассматривать как инструмент, который не только измеряет отношение клиентов, но и как тот, который может быть активно использован для формирования вашей продукции и будущего плана действий. Вот шесть способов, когда опросы клиентов могут помочь вам улучшить ваши продукты как сейчас, так и в будущем.

[…]

Несколько интервью у руководителей успешных компаний: SnapFashun

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Недавно я имел удовольствие говорить с Говардом Глейзером, президентом канадской SnapFashun Group – очень интересной программной компании, работающей… в индустрии моды. Вот резюме этого разговора: […]

Преобразуйте утечку дохода в его рост с летним выпуском Avangate 2015 года

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Старая заповедь интернета «Всегда меняйся» сейчас актуальна, как никогда. Но, как цифровые компании начинают понимать, увеличение ценности жизненного цикла клиентов — а не давление — это наиболее эффективный способ увеличить доход сегодня. Для цифрового бизнеса это означает выполнение интеллектуальных инвестиций в инструменты и технологии, которые снижают утечку доходов на каждом этапе жизненного цикла коммерции.

[…]

Вот 10 причин, почему ваши пользователи не переходят на новый уровень и 3 способа успешно сделать это

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Для SaaS-компаний, разработка эффективной стратегии обновления иногда похожа на поиск черной кошки в темной комнате. Если вы не сконцентрируетесь на особенностях продуктов, которые повышают ценность, то клиенты не смогут увидеть всю ценность вашего продукта. Тем не менее, если вы сразу дадите им полный доступ к вашим услугам, то вы не будете иметь ничего, чтобы предложить в качестве обновления. Это очень тонкое равновесие. Успешная стратегия начинается с понимания мышления и потребностей ваших клиентов. В конце концов, маркетинг продукта или услуги состоит в предоставлении решения проблемы. Рассмотрим 10 причин, почему ваши пользователи не могут обновиться и наши первые три пути преодоления этих препятствий.

[…]

Конкурс преобразования — объявите победителя

Опубликовано 1 January 1970, автор:

В рамках празднования Международного дня CRO, мы начали конкурс, где мы просим всех вас поделиться своими историями оптимизации преобразования, чтобы получить шанс выиграть Apple Watch. Мы были очень впечатлены творческими рассказами о преобразовании и высоко ценим, что так много людей приняли участие в конкурсе. Каждый, кто принял участие поделился ценной информацией по оптимизации всех этапов жизненного цикла цифровой коммерции, включая привлечения, обновления и продления. Нам нравится узнавать о нашем путешествии к максимизации доходов и ценности жизненного цикла клиентов. […]

Лучшие стратегии выведения пользователей SaaS на новый уровень

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Получение доходов от новых клиентов является важной частью маркетинговой стратегии каждой SaaS-компании. Но в стремлении развить бизнес за счет привлечения новых клиентов, многие SaaS-компании пренебрегают возможностями получения доходов от существующих клиентов. Эти возможности существуют на каждом этапе жизненного цикла цифровой коммерции — от привлечения и активации до выведения на новый уровень и продления подписки. И для большинства SaaS-компаний, эти возможности — будь то выведение на новый уровень или продление подписки — самое важное для обеспечения долгосрочной рентабельности и успеха. […]