Блог Rethink Commerce

About Raj Badarinath

 VP, WW Product Marketing and Alliances

Check out his latest articles

3 стратегии, позволяющие повысить привлечение и удержание клиентов

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Нет необходимости говорить, что первым шагом к успеху SaaS-бизнеса является предложение высококачественных продуктов и услуг, способных привнести реальную ценность в жизнь ваших клиентов. Но даже имея великолепные продукты, способные сами себя продавать, вам все еще необходимы эффективный маркетинг и эффективное управление взаимоотношениями с клиентами для перехода на вторую ступень и далее. Почему? Если клиентам не понятно, как ваш продукт может быть им полезен, то они могут перейти к вашему конкуренту. Или если ваши существующие клиенты не чувствуют, что вы цените их бизнес, то они могут решить не продолжать отношений с вами. В условиях конкурентной SaaS-среды важно использовать все инструменты, которыми вы располагаете, как для привлечения, так и для удержания надежной клиентуры, взаимодействующей с вашим брендом и уверенной в ценности предлагаемых вами продуктов. […]

Лучшие стратегии выведения пользователей SaaS на новый уровень

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Увеличение доходов и стабильное удержание клиентов являются основой отрасли SaaS. Для того, чтобы сохранить повышение доходов ежемесячно и компенсировать расходы на привлечение и отток клиентов, рост дохода становится жизненно важным для успеха вашей компании SaaS. […]

Снижение оттока за счет улучшения мнения клиентов

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Не удивительно, что контроль и отслеживание оттока имеют решающее значение для успеха вашей компании SaaS. Согласно отчету по метрикам SaaS за 2014 год от наших друзей в Totango, 40 процентов самых быстрорастущих компаний имеют отток ниже пяти процентов. […]

Как удержать SaaS-клиентов с помощью оригинального целевого контента

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Когда вы произносите словосочетание «контент-маркетинг» для SaaS, вы в большинстве случаев подразумеваете «привлечение клиентов». И это справедливо: стратегическая разработка и продвижение релевантного контента на вашем сайте является важной частью увеличения клиентской базы, когда дело доходит до оптимизации вашего сайта для SEO и веб-посещений и при превращении пользователей пробных версий в платных клиентов. […]

Негативный отток и почему он должен стать вашей целью как бизнеса SaaS

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Если вы не в курсе дела, то термин «негативный отток» будет звучать как что-то, чего компании SaaS следует избегать любой ценой. И если вы понимаете отток как скорость, с которой вы теряете текущих клиентов, вас еще можно было бы простить за ошибочное название негативного оттока плохим оттоком. […]

5 шагов, чтобы повысить ценность жизненного цикла вашего клиента

Опубликовано 1 January 1970, автор:

В то время как маркетологи стараются изо всех сил доказать ценность своих программ, метрики становятся все важнее. Для SaaS-маркетологов, одной из наиболее важных метрик является та, которая измеряет ценность жизненного цикла клиента (ЦЖК). ЦЖК прогнозирует величину доходов, которые вы будете получать от клиента в течение его жизненного цикла. Как только вы узнаете эту величину, вы поймете, сколько вы должны потратить на маркетинг и привлечение клиентов . Определение ЦЖК особенно важно для SaaS-поставщиков из-за сложностей в определении затрат на привлечение клиентов при использовании, например, Freemium-моделей и меняющихся уровней подписки. […]