Блог Rethink Commerce

Осенний выпуск Avangate 2014 года: Использование интеллектуальных платежей и углубление долгосрочных отношений с клиентами

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Avangate рада объявить об осеннем выпуске своей всеобъемлющей платформы коммерции с добавлением более 200 новых функций. Как продолжение инвестиций за 2014 год, осенний выпуск Avangate анонсирует улучшения, которые помогут вам повысить преобразование и уровень удержания клиентов, усовершенствовать управление и персонализацию под пользователей и увеличить охват вашего бизнеса по всему миру, опираясь на гладкую операционную масштабируемость.

Интеллектуальные платежи, повышение уровня преобразования, увеличение постоянного дохода

Последние усовершенствования преобразования сделали процесс увеличения и поддержки постоянного дохода еще проще за счет добавления новых инструментов и возможностей.

Инструменты восстановления дохода Avangate

Новейший продукт Avangate, Revenue Recovery Tools (RRT), помогает нашим клиентам увеличить доходы за счет повышения уровня авторизации и минимизирует доход, не полученный из-за непринятия карт и других причин утечки доходов.

Avangate Revenue Recovery Tools включает в себя обновления приложений счета кредитной карты, повторительную логику, автоматическое переключение шлюза, интеллектуальную маршрутизацию платежей, а также содержит инструменты сторонних производителей, которые призваны усовершенствовать прямые банковские интеграции и анализ больших объемов данных. Как правило, восстановление дохода влечет за собой следующие преимущества:

  • получение 20% потерянных заказов
  • получение 40% потерянного дохода от вновь примкнувших клиентов
  • получение 120% дополнительного дохода ежегодно за счет удержанных клиентов

Узнать больше

Биллинг возвратных подписок для B2B-сегмента с помощью заказов на поставку

Avangate сделала так, чтобы заказы на поставку работали для поддержки уровня преобразования и удержания клиентов для увеличения продаж B2B. Благодаря возвратному биллингу на заказы на поставку, клиенты теперь могут использовать несколько способов оплаты, а не только банковские переводы. Это означает, что платформа Avangate, с возможностью автоматического продления, будет автоматически продлевать подписки, полученные с заказами на поставку, с помощью кредитных карт, PayPal или прямого дебета.

Дополнительные усовершенствования заказов на поставку включают в себя:

  • Расширенная поддержка валют для заказов, размещенных с помощью заказов на поставку
  • Легкий доступ и загрузка документации заказа на поставку, необходимой для завершения покупки
  • Улучшенное взаимодействие с пользователем в течение всего процесса покупки через заказ на поставку

В то же время, бизнес-клиенты продолжают использовать чеки и банковские переводы в качестве альтернативных методов оплаты для всех видов покупок.

Расширенная поддержка SEPA Direct Debit

Avangate продолжает предоставлять высокий уровень поддержки для вашего бизнеса в основных европейских рынках путем распространения транзакций SEPA Direct Debit на новые рынки: Испания, Бельгия и Франция, а также Нидерланды, Австрия и Германия, где SEPA поддерживалась ранее.

Благодаря Avangate, покупатели в Испании, Бельгии, Франции, Нидерландах, Австрии и Германии теперь могут использовать прямой дебет для отдельных покупок, а также повторяющихся транзакций, предоставляя их международный номер банковского счета (IBAN) и банковский идентификационный код (БИК), необходимые для международных платежей, так же легко, как и для внутренних платежей.

Avangate также предлагает гладкую поддержку для повторяющихся платежей для клиентов, использующих Direct Debit для автоматического продления, поэтому покупатели могут использовать этот способ оплаты не только для начальной подписки, но и для покрытия текущих расходов.

Оптимизированные маркетинговые инструменты: управление потенциальными клиентами, продажа более дорогого товара, преобразование пробной версии

Клиенты теперь могут устанавливать скидки и предлагать акции одновременно с продлением подписки и выполнением покупок. Методы продажи более дорогого товара могут увеличить среднюю стоимость заказа среди возвращающихся клиентов, что приводит к увеличению дохода.

Последние обновления Управления потенциальными клиентами расширяют поддержку дополнительных способов оплаты, что упрощает автоматический поиск клиентов по всему миру и сбор неудавшихся платежей. В дополнение к кредитным картам, PayPal, прямму дебету и банковским переводам, которые уже поддерживались, вы сможете настроить уведомления по операциям, которые не были успешно обработаны с: локальных карт, используемых бразильскими и китайскими клиентов, а также WebMoney, WebMoney, iDeal and Direct eBanking, Boleto Bancario, Konbini, Qiwi, CashU и Giropay.

Avangate также увеличила количество вариантов, доступных вам, чтобы преобразовать пробные подписки в полноценные. В дополнение к существующим возможностям API и платформы преобразования, теперь вы можете отправлять вручную ссылки на продление пользователям пробных версий. Ссылки позволят пользователям пробных версий легко преобразовать их в платные. Покупатели также могут войти в их myAccount и использовать ссылки продления пробной версии всякий раз, когда они захотят.

Изменения постановления об НДС 2015 года: что нужно знать

Avangate в курсе постоянно меняющихся финансовых и юридических требований по всему миру, чтобы быть уверенным в том, что ваши покупки и продажи проходили гладко и без проблем. Новый набор правил Европейского союза по НДС (налог на добавочную стоимость) вступит в действие 1 января 2015 года. Эти правила непосредственно влияют на поставщиков и клиентов сферы телекоммуникаций, вещания и электронных услуг, находящихся в ЕС.

В качестве поставщика электронных услуг, Avangate полностью соответствует этим новым правилам. Как для партнера Avangate, с ваших покупателей будет автоматически взиматься правильная сумма НДС в соответствии с новыми положениями по НДС, вступающими в силу в 2015 году, без дополнительных усилий с вашей стороны. Как ваш поставщик коммерческих услуг, Avangate полностью отвечает за соответствие финансовым и правовым нормативным требованиям.

Интеллектуальные платежи: положитесь на гладкую операционную масштабируемость

Avangate продолжает оптимизировать основные направления платформы для предоставления масштабируемости, расширенного тестирования и снижения рисков возвратных платежей, чтобы поддержать ваши глобальные усилия в сфере электронной коммерции.

Распределенная инфраструктура

Avangate предоставляет свою оптимизированную инфраструктуру с развертыванием распределенной архитектуры для повышения доступности и производительности. Новая инфраструктура снижает время загрузки более чем на 15% и устанавливает дополнительный уровень защиты от непредсказуемых событий, минимизируя риски для систематизации и обработки транзакций.

Расширенный пакет инструментов для тестирования

Недавно Avangate выпустила платформу для тестирования Avangate для создания прозрачности, проверки интеграции электронной коммерции и связи с вашими базами данных или другими сторонними службами. Теперь Avangate сделала шаг вперед и усовершенствовала API и технологии, упрощая проверку записей как для успешных событий, так и для неудачных.

API Avangate и Webhook Log Monitor обеспечивают фиксацию событий API (SOAP, JSON, REST, независимо от используемой версии) и взаимодействие технологий (IPN, LCN, IRN, EL_DEL, IDN), упрощая устранение неполадок и отслеживание производительности.

Инструменты самообслуживания для уменьшения возвратов платежей

Возвратные платежи могут быть неприятны для вас и для ваших клиентов. Теперь вы можете расширить возможности ваших клиентов по обработке возвраты по-разному благодаря новым возможностям самообслуживания, созданных для снижения объемов возвратных платежей:

  • Оптимизации myAccount позволяют клиентам легко запросить возврат, а также поможет вам взаимодействовать с пользователями напрямую для ускорения решения их проблем.
  • Отчет о новых возвратах обеспечивает простой способ отслеживания и управления возвратами, так что вы можете реагировать, проверять и совершенствовать ваш продукт, а также обеспечивать поддержку клиента.
  • Система Interactive Voice Response (IVR) предлагает новые возможности самообслуживания, позволяя пользователям быстро получать их коды активации/пересылать ключи на их адрес электронной почты или легко отключить возвратный биллинг (автоматическое продление).

Внимание: Avangate Store

Запуск Avangate Store привлечет еще больше внимания к вашей продукции, а также уменьшит объемы возвратных платежей, помогая покупателям лучше понять, что такое Avangate и почему они видят надпись «Avangate» в выписках по кредитным картам. Чтобы начать эту программу, Avangate выбрала серию ПО, SaaS и веб-служб, которые согласуются с Avangate Email Marketing Program.

Все продажи идут через фирменную корзину Avangate, при этом Avangate также управляет всеми продлениями подписки.

Кто может присоединиться?

На данный момент, только определенные поставщики имеют право присоединиться к Avangate Store.

Как присоединиться?

Пожалуйста, подтвердите Avangate B.V. в качестве вашего партнера или свяжитесь с вашим менеджером счета для получения доступа.

Интеллектуальные платежи: управление и персонализация

Предоставление вашим клиентам индивидуального подхода при покупке теперь проще, чем когда-либо, благодаря новым инструментам наблюдения и отслеживания Avangate. Эти инструменты позволяют лучше понять, прогнозировать и контролировать все вопросы в связи с покупкой.

Улучшения API

Последние улучшения Avangate API упрощают использование API и предлагают большую предсказуемость. Станьте частью эволюции Avangate API и попробуйте новую версию API 2.5.

  • API version 2.5: Последний выпуск Avangate API организован вокруг REST. Разработанная для использования особенностей HTTP, API v2.5 делает создание индивидуального подхода электронной коммерции для ваших клиентов проще, чем когда-либо.
  • Расширенная функциональность: В дополнение к REST, версия 2.5 Avangate API расширяет функциональность платформы в сфере:
  1. Пробных версий
  2. Купонов
  3. Противодействия мошенничеству
  4. Кампаний перекрестных продаж
  5. Дополнительных способов оплаты

Благодаря этой версии API, вам нужно сделать лишь один звонок для размещения заказа после идентификации.

  • API myAccount: с осени 2014 года, Avangate API охватывает myAccount, полнофункциональный покупательский портал Avangate, который доступен для всех ваших клиентов.

Avangate стремится к поддержанию совместимости функциональности API с предыдущими версиями. Тем не менее, настоятельно рекомендуется перейти на последнюю версию, чтобы извлечь выгоду из новых возможностей и функций.

Улучшенная интеграция: веб-аналитика и Salesforce.com

Avangate позволяет проще, чем когда-либо, контролировать ваших клиентов, продажи и уровни преобразования, независимо от домена и того, используете ли вы Google Analytics или универсальные аналитики, за счет передовых усовершенствований функциональности нашей веб-аналитики и связности Salesforce.

Последние усовершенствования, внесенные в сторонние инструменты, встроенные в систему Avangate, позволяют вам:

  • Оптимизировать использования кода отслеживания в корзине, не только в сценариях, в которых вы используете домен Avangate с Google Analytics, а также:
  1. Домен Avangate (secure.avangate.com) и Universal Analytics.
  2. Пользовательский домен (store.mysite.com) и Google Analytics.
  3. Пользовательский домен (store.mysite.com) и Universal Analytics.
  • Мы адаптировали Salesforce Connector Avangate (SFDC), чтобы обеспечить как можно больше преимуществ в последнем выпуске Salesforce API. После анонса версии 31.0 в API Salesforce, мы усовершенствовали Salesforce Connector Avangate, чтобы обеспечить доступность всех ваших данных о продажах в Salesforce, когда вам это нужно. Интеграция Avangate с Salesforce расширяет возможности переносимости данных в платформе Avangate, а также упорядочивает данные о доступности заказа, клиенте и подписке для ваших учетных записей в Salesforce.

Присоединяйтесь к Avangate Early Adopter Program!

Программа Avangate Early Adopter был разработана, чтобы дать вам возможность взглянуть изнутри на наши новейшие функции, прежде, чем кто-либо другой, чтобы предложить улучшения и предоставить ценную обратную связь для будущих разработок продуктов. Кроме того, вы получите возможность работать с командой Avangate Product! Заинтересовались? Присоединяйтесь к программе!

Зарегистрируйтесь на демонстрационные вебинары осеннего выпуска

Присоединяйтесь к нашим вебинарам, чтобы узнать о всех преимуществах и нюансах осеннего выпуска 2014 года, а также узнать о грядущих обновлениях.

Узнайте, как получить максимальную отдачу от вновь вводимых и улучшенных функций и как вы можете применить их в вашем бизнесе на пользу покупателю.

Зарегистрируйтесь и забронируйте место прямо сейчас:

0.00 avg. rating (0% score) - 0 votes
Рейтинг:
0.00 avg. rating (0% score) - 0 votes

Mike Ni

CMO/SVP, Marketing and Products

You must be logged in to post a comment.