Блог Rethink Commerce

Летнее обновление Avangate 2013: ускорение клиентоориентированной торговли

Опубликовано 1 January 1970, автор:

Торговая платформа получила большое количество усовершенствований, связанных с управлением подписками, покупателями, а также отчетностью и аналитикой. Новые возможности должны придать новый импульс вашим клиентоориентированным стратегиям.

Расширенные возможности по управлению подписками

Клиентоориентированная панель управления

Новая панель управления позволяет вам оценить состояние вашего бизнеса по продаже подписок одним взглядом – на один экран выводится вся информация о развитии клиентской базы, общем количестве подписок и степени конверсии пробных версий.

Панель позволяет точно настроить представление данных о подписках.

SaaS-отчетность: отчеты по когортам

Борьба с оттоком пользователей и потерей повторных покупок не обязательно должна напоминать тяжелую битву. Используйте наши новые отчеты по когортам, чтобы упростить процесс мониторинга ключевых показателей SaaS, таких как удержание клиентов и периодический доход.

Отчет о периодическом доходе по когортам позволяет вам проследить эволюцию групп пользователей с точки зрения общего дохода, среднего периодического дохода и количества полученных платежей. Отчет об оттоке пользователей по когортам показывает данные об оттоке и упрощает процесс сравнения убыли по когортам. Оба отчета включают в себя данные о пробных версиях из системы Avangate.

Оплата за объем операций

Мы диверсифицировали модели биллинга, чтобы помочь вам продавать подписки и услуги с оплатой за объем операций. Теперь вы можете разделить общие расходы, которые оплачивают покупатели в каждом платежном цикле, на две составляющие: базовую абонентскую плату за подписку и сборы за дополнительные объемы операций. Клиенты предварительно оплачивают свои подписки за предстоящий расчетный период, а вы отслеживаете дополнительные объемы использования. В начале нового расчетного периода Avangate взимает с клиентов фиксированную абонентскую плату, плюс сборы за дополнительное потребление.

Avangate позволяет вам контролировать объемы потребления в панели управления.

Совместное прекращение подписок в личном кабинете myAccount

Теперь Avangate позволяет вам легко и просто обрабатывать несколько регулярных платежей за подписки ваших клиентов. «Совместное прекращение действия» – новая функция в личном кабинете Avangate myAccount – дает покупателям возможность синхронизировать регулярные платежи за несколько текущих подписок и продлять их все одновременно с помощью одного заказа.

Расширенные возможности по управлению покупателями

Настраиваемый механизм повтора для продлений

Многократные попытки авторизации продления предназначены для борьбы с проблемами, возникающими при автоматизированном периодическом биллинге, например, из-за отсутствия средств на банковской карте. Благодаря новому механизму повтора можно очень легко настроить процесс авторизации продлений.

Служба обновления аккаунта

Система Avangate теперь лучше подготовлена для решения потенциальных проблем, связанных с непрерывностью получения регулярных платежей. Новая служба обновления аккаунта поддерживает непрерывное обновление хранимой в системе информации о платежных картах, что позволяет минимизировать любые возможные сбои из-за истечения срока действия карты, ее потери или кражи при автоматическом внесении регулярных платежей.

Ваши преимущества при использовании службы обновления аккаунта Avangate:

  • Минимальный риск отклоненных операций,
  • Более последовательный показатель удержания покупателей,
  • Снижение числа отклоненных карт и затрат на обслуживание клиентов
  • Снижение расходов на обработку.

Поддержка пользователей пробной версии

Теперь вы и ваши менеджеры по работе с клиентами имеют больше возможностей удовлетворить потребности клиентов. Поддержка пользователей пробной версии основывается на существующем наборе функций для упрощения процессов покупки, продления и обновления.

Подключите свои непрямые каналы дохода от SaaS

Автоматические продления в каналах для партнерских продаж

Avangate помогает вам открыть новые возможности для бизнеса, делая ставку на ваши отношения с партнерами. Вы можете использовать автоматические продления в каналах для партнерских продаж и расширить варианты продления подписок, позволяя партнерам обеспечить себе бесперебойный поток доходов от продления подписок, которые они сгенерировали.

Прямые продления не только открывают ваш бизнес покупателям, приобретающим ваши продукты у активных посредников и партнеров по дистрибуции, но также создают надежную основу для ваших отношений с партнерами, сохраняя размеры выплат за продления, даже если пользователи решают продлить свои подписки через ваш магазин или через Avangate. Прямые продления отслеживаются непрерывно, чтобы гарантировать партнеру выплату комиссионных за каждую сделку.

Остаточные комиссионные для партнеров

Теперь вы можете дифференцировать комиссионные, выплачиваемые аффилиатам за новые покупки, и вознаграждения за продления подписок, которые они сгенерировали. Благодаря такой возможности вы сможете записывать продления подписки в доходную часть аффилиатов, но установить за них сумму комиссионных выплат, отличную от той, которую они получают за новую продажу.

Воспользуйтесь улучшениями платформы

Фирменные фактуры для покупателей

Система выставления счетов Avangate была существенно усовершенствована и теперь обеспечивает превосходное качество работы. Счета-фактуры, отправляемые покупателям от вашего имени, будут оформлены в вашем фирменном стиле. Кроме того, мы полностью переделали шаблон фактуры: изменили представление информации и добавили больше данных, предоставляемых клиентам.

Улучшенная поддержка международных платежей

Мы усилили поддержку покупателей в Латинской Америке, которые используют Pago Facil в качестве предпочтительного способа оплаты. Оптимальным вариантом для покупателей в Аргентине будет покупка вашего продукта в Avangate и оплата  с помощью Pago Facil.

Кроме того, Avangate активизировал свое внимание на рынке США и добавил новый шлюз для местных платежей. Покупатели из США могут рассчитывать на лучшую поддержку при покупке через Avangate, как при первой покупке, так и при последующих операциях (например, продлении подписки).

0.00 avg. rating (0% score) - 0 votes
Рейтинг:
0.00 avg. rating (0% score) - 0 votes

Mike Ni

CMO/SVP, Marketing and Products

You must be logged in to post a comment.